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Escolhendo o melhor caminho digital: sistema web, aplicativo ou integração?
10/04/2024 às 13:00 - há 170 dias

Se você está aqui, é porque o seu negócio ou a empresa em que você trabalha chegou a um certo momento: o momento em que se torna necessário evoluir e utilizar a tecnologia para impulsionar o negócio.

Se está incerto sobre qual tipo de software sua empresa precisa, estamos aqui para ajudar.

O que você vai ver aqui:

  • Conceitos de sistema web, integração e aplicativo;

  • Como avaliar qual tipo de software sua empresa precisa;

  • Como escolher o melhor software.

    Primeiro, vamos entender os fundamentos:

    Sistema Web: utilizado através de navegadores como Google Chrome e Mozilla, requer conexão com a internet para funcionar. Por ser online, tende a ser mais leve e simplificado. Exemplos incluem sistemas de gestão de ponto e pagamentos.

    Integração: adição de novos recursos ao sistema existente para centralizar informações. Por exemplo, integrar um sistema de atendimento ao cliente com tradução de áudio para texto, para passar a receber áudios dos clientes via whatsapp.

    Aplicativo: os aplicativos que você utiliza diariamente em seu smartphone oferecem funcionalidades específicas.

    Conceitos entendidos, vamos te dar dicas de como avaliar se uma empresa precisa de um sistema web, um aplicativo ou uma integração.

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Questione!

Independentemente do porte da empresa, as respostas às perguntas abaixo ajudarão a entender especificamente do que a empresa precisa. Algumas perguntas para este momento:

  • Qual é o principal objetivo do negócio?

Todas as empresas buscam lucro, mas aqui, falamos de metas específicas como: ampliar vendas, expandir para novas localidades, fortalecer a presença de mercado, otimizar custos. Identifique a meta principal e concentre esforços nela.

  • Qual é a dor do negócio?

Identifique as principais dificuldades da empresa: processos complexos, falhas na entrega, atendimento ao cliente insatisfatório, atrasos em entregas, desconhecimento do cliente, gestão caótica de estoque. Um negócio pode enfrentar mais de um desafio, e isso é normal.

  • Qual é o orçamento disponível?

O desenvolvimento de softwares requer um investimento inicial considerável, porém, promove redução de custos no futuro. Não é uma despesa pequena, envolve custos tecnológicos, contratação de desenvolvedores e atualizações contínuas.

Com tudo isso em mente, vamos dar exemplos de quando escolher cada um dos tipos de softwares.

Escolhendo o software certo:

Sistema web

  • Mais econômico para desenvolver do que um aplicativo;

  • Ótimo para gestão de gastos, RH e estoque;

  • Ideal para uso interno, automatizando processos e gerando agilidade.

Desenvolver um sistema web geralmente tem um custo inferior se comparado à criação de um aplicativo. São ideais para a gestão empresarial, como controle de despesas, sistemas de Recursos Humanos e gerenciamento de estoque. Voltados para uso interno da empresa e de seus colaboradores, esses sistemas automatizam processos, resultando em maior agilidade. Vale ressaltar que, por demandarem conexão à internet, não é viável utilizá-los offline.

Integração

  • Melhoria de sistemas existentes para centralizar processos;

  • Mas atenção: cada integração adiciona custos extras. Avalie se desenvolver um sistema novo seria mais econômico.

Caso sua empresa já possua um sistema, considerar uma integração pode aprimorar funcionalidades já existentes. Essa abordagem permite centralizar processos em um único local, otimizando a eficiência operacional.

Contudo, é crucial estar atento ao fato de que cada integração adiciona um novo custo tecnológico, representando um investimento adicional. É prudente avaliar quantas integrações estão sendo implementadas, uma vez que, em certos casos, desenvolver um novo sistema pode ser uma alternativa mais econômica a longo prazo.

Aplicativo

  • Útil para uso interno ou oferecer uma experiência personalizada aos clientes;

  • Exemplo: para equipes comerciais em campo ou fornecer atualizações em tempo real para entregas;

  • Porém, desenvolver um aplicativo demanda mais tempo e recursos financeiros.

Os aplicativos podem ser implementados para uso interno ou externo, como para clientes. Por exemplo, em empresas de entrega ou com equipes comerciais em campo, um aplicativo de fácil acesso oferece atualizações em tempo real, mesmo offline, mantendo todos conectados.

No contexto dos clientes, um aplicativo oferece uma experiência mais personalizada, proporcionando uma interação única e direta. É uma forma de demonstrar um cuidado especial e uma conexão mais próxima com o público-alvo.

Vale ressaltar que, apesar das vantagens, o desenvolvimento de um aplicativo demanda mais tempo e investimento financeiro.

Lembre-se de considerar a escalabilidade do sistema para futuras necessidades da empresa. Escolher uma solução que possa crescer e se adaptar é essencial para o sucesso contínuo do negócio.

Imagem com text

Investir em tecnologia pode ser um passo grande, mas o retorno em eficiência e redução de custos no futuro é significativo. É hora de dar o próximo passo para impulsionar sua empresa rumo ao sucesso!

E a Verzel está aqui para ajudá-lo a escolher a melhor solução. Somos autoridade em diversas tecnologias disponíveis no mercado, e nossa equipe de especialistas irá auxiliá-lo a selecionar a solução que levará seu negócio ao maior sucesso.

Entre em contato conosco, nossa equipe irá te dar uma consultoria especializada.

Equipe Verzel.

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Revolucionando a arquitetura de atendimento: a nova solução ETL da MUTANT

No cenário atual de atendimento ao cliente, a eficiência e a agilidade na gestão de interações tornaram-se fundamentais para o sucesso das empresas. É nesse contexto que surge o Ezfront produto da MUTANT, uma solução inovadora que revoluciona a forma como as organizações lidam com o suporte ao cliente. Integrando um canal de atendimento pelo WhatsApp, o Ezfront simplifica a comunicação e proporciona uma experiência mais fluida e eficaz tanto para os clientes quanto para os atendentes.

Importante frisar que neste mundo dinâmico e competitivo dos negócios, a colaboração entre empresas muitas vezes se revela como o caminho mais promissor para a inovação e o progresso. No âmbito desse contexto, é necessário destacar a parceria entre as empresas e de duas mentes visionárias: Carlos Rossinoli e Antônio Cantídio, ambos colaboradores da MUTANT. Estes dois indivíduos não apenas compartilharam uma visão comum, mas também se uniram em um esforço conjunto para desenvolver um produto de altíssima qualidade. Sob sua liderança e expertise, empresas parceiras foram guiadas em um processo de criação que resultou em uma solução inovadora e impactante para o mercado


Este texto explora o funcionamento do Ezfront e o papel crucial desempenhado pelo Telemetry, uma aplicação essencial para a análise e o monitoramento do desempenho do sistema. Além disso, será detalhada a evolução da arquitetura inicial do Telemetry até a solução desenvolvida para superar desafios e garantir um desempenho otimizado e escalável.


Ao longo deste documento, será possível compreender não apenas como o Ezfront simplifica o gerenciamento de atendimentos, mas também como a evolução do Telemetry reflete o compromisso contínuo com a excelência no atendimento ao cliente e na gestão de dados.

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Arquitetura de soluções sob medida: identificando o timing ideal para investir

A revista americana Forbes publicou em março deste ano o artigo "Why Do Companies Need Digital Transformation?" Nele, o autor lista 6 motivos pelos quais as empresas devem investir em transformação digital, ou seja, investir em tecnologias para aprimorar processos e fluxos de trabalho.

Mas achamos que faltou um ponto importante no artigo e vamos destrinchá-lo hoje.

O que você vai aqui:

  • Existe um momento ideal para investir em uma arquitetura própria?

  • Perguntas para se fazer antes de investir numa arquitetura de soluções.

  • Achando o parceiro perfeito.

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