Vantagens de oferecer uma experiência única

Oferecer uma experiência única e voltada para o cliente pode incentivá-lo a voltar e trazer outros consumidores consigo. Ter seu próprio aplicativo pode ser o que falta para sua empresa crescer. 

O site americano Entrepreneur listou 6 benefícios ao considerar a criação de um aplicativo para seu negócio, incluindo o ganho de autoridade e força da marca, além do aumento do reconhecimento da marca.

Como falamos anteriormente, se as pessoas estão passando mais tempo no celular, é no mundo digital que seu negócio deve estar. 

Um dos pontos mais importantes destacados pelo artigo é a capacidade de personalização da experiência do usuário, e é aí que entra o trabalho dos programadores e da tecnologia.

Construindo uma experiência do usuário de qualidade

Um aplicativo bem projetado é aquele que compreende as necessidades dos usuários e oferece a melhor experiência possível. Além dos programadores, profissionais UX (User Experience) desempenham papéis fundamentais focados na experiência do cliente e em como ela é criada.

O objetivo é entregar algo que o cliente precisa na palma da mão. Isso envolve não apenas funcionalidades, mas também interfaces amigáveis e eficientes. Aqui, o profissional UX traduz a linguagem da marca em uma linguagem mais simples, mas ainda com a “cara” da marca, o designer cria telas fáceis de usar e o programador garante a funcionalidade do aplicativo.

Integração perfeita e tecnologia de ponta

Integrar sistemas, adotar tecnologia de ponta e garantir uma experiência segura e eficiente são aspectos essenciais de um aplicativo bem-sucedido. Isso transforma clientes comuns em clientes fiéis. 

A especialização e a experiência dos programadores desempenham um papel crucial aqui, pois eles precisam acompanhar as tendências de mercado e garantir a usabilidade, velocidade e confiabilidade do aplicativo.

A segurança de dados também é uma prioridade. Trabalhar com empresas e softwares que ofereçam segurança ao cliente é fundamental.

Um estudo de caso: iFood

Um exemplo notável é o iFood, uma empresa brasileira que revolucionou o setor de alimentação. O iFood conecta restaurantes a pessoas com fome, tornando a entrega de alimentos rápida e conveniente. Fundada em 2011, a empresa utiliza tecnologia totalmente nacional.

O iFood passou por uma evolução significativa desde sua primeira versão. Atualizações contínuas garantiram a melhor experiência e segurança para usuários, restaurantes e motoristas. 

A experiência do usuário inclui categorias, classificação de restaurantes com notas e comentários, códigos de confirmação de entrega e rastreamento. Para restaurantes, há relatórios de vendas e atendimento personalizado, enquanto os motoristas têm acesso a códigos de rastreamento e comunicação direta com os clientes.

O iFood é um exemplo inspirador de como o foco na tecnologia e na experiência do usuário pode gerar resultados. Hoje, eles lideram o mercado com mais de 300 mil estabelecimentos cadastrados e 200 mil entregadores em mais de 1.700 cidades em todo o Brasil, realizando mais de 65 milhões de pedidos por mês.

Em um mundo cada vez mais digital, a tecnologia desempenha um papel central na criação de experiências excepcionais para os clientes por meio de aplicativos personalizados.

A integração perfeita, a tecnologia avançada e a segurança de dados são elementos essenciais para o sucesso. 

E é isso que a Verzel proporciona. Somos uma fábrica de softwares incluindo sites e aplicativos e estamos prontos para entender a sua necessidade e fazer acontecer.

Nosso time de especialistas estão à disposição para te ajudar a levar a sua empresa ao próximo nível. Chame a gente para conversar, o momento de entrar no mundo digital é agora!

Equipe Verzel.